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接到电话通知京东账户异常时，需要保持警惕，谨慎处理。在做出任何决定之前，应该自行验证通知的真实性。以下是一些建议。
1、识别电话真伪：有些诈骗分子可能会假冒京东的客服部门进行电话欺诈，在接到电话后，应先确认电话的来源和号码是否真实属于京东官方。
2、登录京东账户确认：可以直接登录自己的京东账户查看是否存在异常，如果账户一切正常，那么电话可能是误打或者诈骗电话。
3、验证信息：如果账户确实存在问题，电话中提到的异常项目和情况应在账户中有所体现，可以通过京东官方网站或官方客服渠道核实具体情况。
4、不轻易泄露个人信息：无论电话是否真实，都要谨慎对待个人信息的泄露，不要在电话中透露银行账户、密码、身份证等敏感信息。
5、联系官方客服确认：如有疑虑，可以直接拨打京东官方客服电话或者通过京东官方网站上提供的联系方式进行确认。
接到声称京东账户异常的电话时，务必保持警惕，自行核实通知的真实性，避免个人信息泄露和遭受欺诈，如果确认是诈骗电话，可以报警处理。